处于疫情防控的关键阶段的时候，各种各样的不实信息却频繁地出现，这不但扰乱社会秩序，而且还消耗了宝贵的公共注意力以及应对资源，从而成为抗疫战场上的另外一场“阻击战”。
谣言类型五花八门
近期流传的不实信息，涉及多个方面，有的围绕物资保障，比如声称某些区域政府发放的蔬菜礼包存在质量问题，有的聚焦于管控政策，散播全市将实施更严厉封控措施的预测，这些信息常常真假混杂，把个别现象夸大为普遍情况，十分具有迷惑性，另一类谣言针对具体事件，例如编造某小区防疫人员与居民的激烈冲突，或者虚构外省市援助物资被不合理处置的场景。这类谣言，常常会配有经过剪辑的图片，或者张冠李戴的图片，还会配有经过剪辑的视频，或者张冠李戴的视频，其传播速度，相较于其他情况，会更快，由此引发的情感反应，也会更强烈。
这些谣言有着共同特点，那就是利用了公众在特殊时期对于信息的那种甚为强烈的渴求以及焦虑心态。当官方信息发布存在时间上的差距或者传播得并不够充分之时，谣言就快速地填补了信息留下的空白之处。它们表面上好像给出了“内部消息”或者“独家爆料”，实际上却根本经不起仔细的琢磨，最终都被证明是毫无根据的虚假之事。然而，在它们进行传播的这个过程当中，已然造成了社会资源没有必要的消耗以及公众情绪出现波动。
谣言产生的根源剖析
谣言滋生的土壤繁杂多样，信息不对称为首因。于疫情快速发展、防控举措持续调整阶段，部分民众对政策理解不周全，易于对所见所闻萌生误解，且于私下交流里将其予以加工传播。比如，目睹局部区域的临时管控，便误传为全市性的政策变动。这种因信息不完整致使的误传，虽说主观恶意不强烈，但危害同样存在。
另一根源在于，个别网民为了博取关注，刻意去制造噱头。在网络平台之上，点击量以及转发量能够带来直接的流量收益。于是，一些人就编造出耸人听闻的“疫情秘闻”，或者虚构极端案例，以此来吸引眼球。更过分的是，有些人出于发泄个人不满，或者达成特定目的，故意去捏造并且传播诋毁防疫工作或者相关人员的虚假信息。这些行为主观恶意十分明显，是谣言传播之中的“毒源”。
谣言带来的多重危害
谣言有着最直接的危害，那便是对疫情防控的决策部署产生干扰，举例言之比如有关“某超市即将关闭，物资短缺”的谣言，会引发出非理性的抢购潮，进而造成人员聚集在一起，由此增加交叉感染的风险，与此同时还会打乱正常的物资供应链，基层工作人员不得不耗费大量精力去做辟谣以及维持秩序的工作，如此便分散了本应用于防疫的非常宝贵的人力物力。
危害的更深层次是对社会信任予以侵蚀，反复出现的谣言会让公众对官方发布信息的信任度被削弱，进而造成“塔西佗陷阱”，就算后续发布了真实且准确的信息，也可能被部分人先入为主地加以怀疑，这种信任裂痕一旦形成，想要修复是极其困难的，另外，针对特定群体或者地区的谣言，有可能煽动对立情绪，破坏社会团结，消解同心抗疫的凝聚力。
辟谣与治理的应对机制
上海市针对谣言，构建了快速反应机制，网信部门、公安部门、卫健部门等，与各个区达成联动，借助“上海网络辟谣”等平台，对监测出的可疑信息快速进行核实，一旦认定为谣言，即刻经由权威媒体、政务新媒体等多个渠道发布辟谣通报，把事实澄清，通报内容尽力做到具体明了，阐述谣言的出处、调查的过程、事实的真相，并且配上证据，以此来增强说服力。
为了对造谣传谣之人，公安机关依照法律规定予以查处。依据《治安管理处罚法》以及《网络安全法》等相关法规律章，散布谣言从而扰乱公共秩序的这种行为，将会面临罚款、拘留等行政处罚；要是情节严重并且构成犯罪的，会依法去追究刑事责任。自2022年4月开始以来，上海警方已经依据法律查处了多起编造、散布涉疫谣言的案件，对当事人动用了法律措施，起到了震慑作用。
提升公众的媒介素养
要遏制谣言，公众自身具备的辨别能力是极其关键重要的，首先得养成去核实信息的习惯，当看到存在疑问的信息，特别是那些情绪表现得激烈、结论让人觉得惊人的内容时，应该先去查看是不是有官方信源给予背书，或者借助主流媒体使其进行交叉验证，不要仅仅凭借一张来源不清楚明白的截图或者一段画面模糊的视频就随随便便地相信并且转发出去，对于那些使用 “据说”、“我听朋友说” 这类措辞方式的信息 ，更应当去保持警惕。
需明白疫情防控工作具备复杂性，那种复杂性体现在相关政策与措施会依据时间以及形势予以动态调整的情形里，这种动态调整会致使可能存在信息传递滞后的状况发生。在遇到不明状况之际，应当保持耐心，借助像“上海发布”、“浦东发布”这类各区官方平台去获取最新通知。主动留意权威信息，如此能够切实有效地把谣言的生存空间进行压缩。每一位网民应该清楚地意识到，自己的任何一次轻率施行的转发行为，都极有可能成为促使谣言扩散的帮凶。
构建清朗的网络空间
放眼长远，要打造一个能使谣言难以滋生且难以蔓延开来的网络生态环境。平台方面应当切实去履行主体责任，运用技术手段强化内容审核，针对疑似谣言予以标记或者实施限流，并让投诉举报的渠道保持畅通。与此同时，能够对算法推荐机制加以优化，优先去推送权威媒体以及政务账号的信息，使得真相能够跑在谣言的前面。
公众切身利益相关防控政策制定时段，政府部门要进一步完善信息公开机制，提前做好解读工作，主动开展释疑解惑之行动。物资保供、就医配药、核酸安排等公众普遍关心的系列问题上头，政府部门得维系信息发布的高频次以及透明度呀。面对突发情况或者误解之时，政府部门需第一时间进行发声，凭借确切事实和详实数据去回应关切之处，进而握有舆论主导权。
当面临像疫情这样的重大公共事件之际，您觉得除了法律给予的惩戒以及及时进行辟谣之外，社会与个人还能够从哪些方面一起付出努力来更高效地去压制谣言的传播呢？欢迎在评论区域分享您的观点。
