在疫情防控步入关键阶段之际，如何做到在采取严格管控举措的情况下，保障好市民的基本生活所需以及就医方面的需求 ，这已成为对城市治理能力进行考验的现实难题。
快速落实隔离措施
面对流调排查出来的每一个风险人员，都要求依照从快速极为严格的标准去落实隔离举措。着重保证密切接触者以及次密切接触者能够在特定的 8 小时之内被妥善管控到位。此项措施的关键核心在于以争分夺秒的姿态为目标，切实阻断病毒在社区环境里可能存在的传播链条，进而为能够快速地去控制疫情出现蔓延态势的情况尽力争取宝贵时间。
需在落实进程里有公安、卫健、社区诸如此类多部门做到高效协同，工作人员得处于24小时随时待命状态，一旦收到流调信息便当即开启转运以及隔离程序，这背后存在着大量人力物力的投放，也是针对应急响应机制的实战检验。
保障生活物资供应
生活必需品保障应急预案被市疫情防控指挥部于第一时间启动了 ，他们对万邦等大型农产品批发市场的运行予以特别关注 ，物资配送的 ‘大循环 ’畅通得以确保 ，于此便夯实了稳住市民 “菜篮子 ”的基础。
并非只保障广大货品物流，社区范畴内此种细微传输环节同样具备着关键意义。相关政府部门开展安排组织，使得商场超市与社区进行有效对接，从而推行一种在线上订货采购、于线下实现无接触货品配送的新型运作模式。针对那些操作使用智能移动电话存在困难的老年人群体，社区负责工作的人员施行生活用品代购服务举措，致力于达成将服务覆盖至社区内每一位居住居民的目标。
畅通民意收集渠道
我市借着多个渠道，像通过12320、12345热线、“郑在抗疫”平台与“郑好办”APP这类，去收集市民的诉求。存在于封控管理期间时，这些平台变成了政府用以感知社情民意、发现问题短板的关键窗口。
在“郑好办”APP那里，特意设置了个“防疫服务专区”，它把紧急求助、血透预约、孕产妇绿色通道等特殊服务入口整合到一起。运用这种数字化手段，目的在于让有紧急需求的市民，能够迅速找到求助路径，减少中间环节出现的延误情况。
细化人员外出管理
针对于封控区以外的居民而言，规定每一户每天能够有一个人凭借证明外出进行采购，时间在原则上控制在一小时之内。这样的举动是为了在允许必要活动的状况下，最大限度地减少人员的流动以及聚集，从而降低交叉感染的风险。
承担保障城市运行职责的行业诸类人员，像供应水电的工作人员、从事通信相关工作的人员、投身医护事业的从业者、负责环卫工作的劳动者等，能够凭借所在单位开具的证明以及具有时效性的核酸报告实现正常通行。社区卡口必须对这些证明予以仔细核验，以此保障城市生命线得以有序运转，与此同时还要防范证明出现被滥用的情形。
全力满足就医需求
为全市社区及乡镇的卫生机构，提供24小时健康咨询服务，处理常规诊疗事务，针对封控之地的常见病症患者，安排医护人员上门，全力解决民众的基层医疗困扰。
专门针对血液透析患者、肿瘤放化疗患者、孕产妇这类身份特殊的患者，各区县被要求预先进行摸底并造册登记，还要告知相关流程。对于那些需要外出就医的患者，由辖区负责安排专车，以“点对点”的方式转送到定点医院，在就医结束之后，再通过闭环方式接回，以此形成安全的管理闭环。
优化跨区域就医流程
在原则方面，鼓励着患者于区域范围之内，在尽可能靠近自身所在地之处去就医看诊，以此来降低因为进行跨区域流动而产生的风险情况。要是患者的病情确实需要上级医院给予相应的指导，那么可以首先借助远程会诊这样一种方式，从而取得专家所提供的支持帮助，这属于是一种具备安全特性以及高效特性的替代方案措施。
针对那些不得不进行转诊的患者而言，存在着一套严密的对接流程。转出的医院需要预先跟接收的医院取得联系，并且还要一层一层地上报至两地的疫情防控指挥部，以此来协调交通卡口开辟出绿色通道，从而保证患者在路途当中能够顺利通行畅行无阻。
身处强化防控的这个特别时期，您觉得于“严格管控”同“保障民生”二者区间内，就社区层面而言哪方面的服务是最为需要强化加持的，以此方可更优地去解决居民所面临的“急难愁盼”状况呢？期待您能分享一下您的见解。
