面临突然出现的新型冠状病毒疫情，公众最为需要的是清晰、具有权威性的信息用以消除恐慌，从而科学应对。在2020年初的时候，有多个专业平台快速展开行动，对资源进行整合，给大众提供了关键的科普以及信息服务。
疫情初期的快速响应
2020年1月下旬时，因疫情在发展，公众对于信息的需求火速提升。一些健康科普相关平台麻利地凑齐了专项应急小组，让内容、技术、医疗等好些部门一同去开展工作。其设定的目标是把来自国家卫健委、中国疾控中心这样的官方渠道的防控指南予以整合，再把它转变为公众能够轻松明白能理解的形式。
工作性质成7x24小时运转模式的应急小组，其职责是保证疫情相关信息以及科普内容得以实时更新，像快速响应机制这般，保证了于春节假期那种特殊时候，公众依旧能够获取持续且可靠的信息助力，为后续广泛的科普与咨询的服务奠定了基础。
整合权威疫情数据
为使公众精准把握疫情动态，相关平台构建了实时数据发布频道这些数据不是单纯转载，是以国家卫健委发布的“疫情防控动态”为核心，且融合了国务院督查平台、世卫组织等全球超70个权威信源的信息。
凭借引入数据挖掘以及机器学习技术，系统能够自行做到数据的抓取、再者是清洗、然后是去重以及最后融会，最终以地图、图表等直观样式展现，这化解了信息碎片化状况，为用户供给了一站式的疫情信息查询入口，切实抑制了因数据紊乱产生的猜测与焦虑。
构建全方位科普矩阵
系统的科普知识除数据外，同样也很重要，平台上线了专门的疫情防控专区，该专区汇集了八大功能模块，这些模块涵盖各个方面，从疾病科普这么开始，到最新诊疗方案，之后是个人预防手册，再往后是心理援助热线，最后还有物资捐助平台。
这些内容可不是简单加以堆砌的，而是经由医学专家团队依据国家所发布的指南来开展创作以及审核工作的，从而保证了科学性跟准确性。比如说，针对怎样正确洗手、如何合理佩戴口罩、怎样进行家庭消毒等一类具体问题，均给出了步骤明晰的图文以及视频指南，令防护知识变得具备可操作性。
普及关键预防知识
疫情刚开始的时候，公众对于怎样保护自身有着好多疑问，为了应对这个情况，有相关的一批团队和流行病学方面的专家联合起来，赶忙制作了一系列的科普专题，它着重关注的是五个关键的场景，分别是，口罩正确的挑选以及带上的方式，在不同场所的预防重点，规范使用的洗手办法，怎样防止传染给自己家里的人，还有有效的环境消毒手段。
通过该简洁图文以及短视频之形式，内容于各大网络平台广泛传播开来，其直击公众日常防护里之盲点跟误区，像是纠正了“口罩戴多层更好”这种错识，纠正 “普通棉布口罩也能防病毒” 此等错信，以有具体之方法取代了空泛之提醒。
阻击谣言净化信息环境
伴随疫情出现的，是各类耸人听闻的谣言，从“熏醋能杀死病毒”开始，一直到“喝高度酒可预防感染”，这些不实信息对防控秩序造成了严重干扰，而作为官方认定的“科学辟谣平台”成员机构，相关平台肩负起了辟谣的重任。
众多专家被它们组织起来，针对那些传播范围广泛的谣言，展开了一次又一次的研判，同时进行批驳，累计发布了数十次权威辟谣内容，这些内容不但指出谣言的错误之处，还用通俗易懂的语言阐释其背后的科学原理，就像对冠状病毒的结构为何不会被醋或者白酒破坏作出说明，进而从根源上让谣言的生存土壤被瓦解。
提供在线义诊与心理支持
线下方面，医疗资源处于紧张状态，线上服务变为重要补充，得以存在。那些持有互联网医院资质的平台，很快就开通了线上义诊专区，以特别低的费用，甚至是免费的幅度，给公众进行疾病咨询以及心理疏导方面，提供些许对应的服务。如此这般有效地分流，那些存在着非急症情况的患者，进而减少了医院人群聚集所产生的连带，诸多隐藏不安全可能性造成的风险。
医生于线上问诊之时，会着重筛查存有发热、咳嗽等症状的咨询者。并且，会给出是否需要前往发热门诊的明确建议。与此同时，针对因隔离或者恐慌而产生焦虑、抑郁情绪的人群。心理医生给予了专业支持提供。这些问诊数据在进行脱敏之后，也为相关部门研判疫情发挥了参考作用提供。
于重大公共卫生事件跟前，及时透明的信息以及科学普惠的知识，乃是跟病毒相同重要的“疫苗”，当每1个人都变为知情而且理性的参与者之际，战胜疫情的力量将会无比强大，在您的看法里，经过此次疫情，咱们最应当打造与完备的公共卫生应对机制是什么，欢迎分享您的看法，也请点赞予以支持好让更多人看见！
